美洽

美洽是成都美洽网络科技有限公司打造的一款很专业的客服软件，美洽专为企业提供专业的客服服务，包含很多不同行业的企业，在这里参与各类顾客服务，打造更加专业的客户服务，客服更好的来解决顾客的问题，更好的提升企业的服务质量，非常强大的工具，在这里可以实时的查看顾客的对话信息，随时可以在线进行管理，打造高效的工作服务，随时可以在线进行管理。

美洽app客服怎么申请

1、申请美洽客服需要我们在电脑上操作

2、我们在电脑浏览器上进入网页：https://app.meiqia.com/signin

3、进入页面后我们按照要求填写我们的企业名称和行业，点击下一步。

4、然后就按照流程来填写我们登录用的邮箱、密码以及手机号等信息。

5、填写完后就注册申请成功了，我们现在在手机上输入我们注册好的账号就可以登上去了。

美洽客服怎么调整接待人数

1、调整接待人数体验需要在电脑上进行操作。

2、我们在电脑上进入管理后台，在最左边的列表中点击齿轮图标进入设置。

3、按照小编标注的顺序依次点击团队管理——客服和分组。

4、在我们需要调整客服的名字后面点击调整。

5、然后把小编框出来的地方调整就可以了。

常见问题

1、坐席和客服有什么区别？是否一个坐席对应特定的客服？

坐席即客服的工位，可以根据企业自己的需要添加客服的账号，但同时登陆的账号数量是坐席决定的，有多少个坐席就支持多少个客服或管理员同时登录。坐席是不会对应的特定的客服的，每个账号都可以使用空余坐席。

2、价格列表中的「最多XX个实时访客」是什么意思？

访客是正在浏览网站或对话的人，「最多 XX 个实时访客」中 XX 是访客列表中显示的最大的访客数。实际的对话数量是没有限制的。

3、为什么我收不到激活邮件？

部分邮箱的安全机制会将来自美洽的邮件误判为垃圾邮件，请先检查一下垃圾邮箱或订阅邮箱。如果你使用邮件客户端的话，是不会自动收取垃圾邮件的。麻烦用网页登录邮箱，就可以在垃圾邮件中找到。如果依然没有收到邮件，可以联系美洽在线客服帮你解决。

4、为什么邀请了访客，却没有进入对话？

客服发起邀请，会在顾客正在访问的页面出现邀请弹窗，顾客若关闭邀请是不会进入到对话的。